Retours
SkriptPC accepte les retours pour remboursement ou échange dans un délai de 10 jours à compter de la date d'achat ou de réception. Pour tout retour, l'article retourné doit être dans son emballage d'origine, y compris tous les manuels, accessoires, étiquettes, factures, etc. Des frais de retour de 15 % peuvent être facturés pour tout article ouvert, et le produit sera alors vendu à un prix réduit. Aucun retour n'est accepté pour les ordinateurs, les logiciels, les commandes spéciales (produits qui ne sont pas en stock dans le magasin ou l'entrepôt), ou pour toute autre raison spécifiée. SkriptPC se réserve le droit de procéder à une inspection approfondie d'un retour dans les deux jours ouvrables avant d'effectuer un remboursement. Selon le mode de paiement, le remboursement peut être effectué par virement Interac dans les 24 heures. SkriptPC se réserve le droit de refuser tout retour si le produit retourné est en mauvais état ou si le produit a été enregistré auprès du fabricant.

Produits défectueux
Dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat ou de réception, SkriptPC échangera les produits défectueux sur présentation de la facture si le produit est encore en stock. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, y compris tous les manuels, accessoires, étiquettes, etc. En fonction de l'article, SkriptPC se réserve le droit de conserver le produit pour vérification avant l'échange. Aucun échange en magasin ne sera effectué pour les commandes spéciales (produits qui ne sont pas en stock en magasin au moment de l'achat), les articles en liquidation ou en vente finale. Toutefois, SkriptPC peut faciliter le processus d'échange avec le fabricant. Aucun échange ne sera effectué pour un produit en mauvais état ou physiquement endommagé. Si vous avez payé les frais d'expédition pour recevoir votre produit, SkriptPC couvrira les frais d'expédition dans les deux sens pendant les 30 premiers jours.

Après 30 jours à compter de la date d'achat ou de réception, tous les produits sont couverts par les garanties du fabricant. Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour traiter directement avec le fabricant, SkriptPC peut vous aider dans la procédure de garantie sur présentation de la facture. Seuls les frais d'expédition pour le traitement de votre retour seront facturés. Aucun retour au fabricant ne sera effectué pour un produit en mauvais état.

Pour tous les ordinateurs, après 30 jours à compter de la date d'achat ou de réception, le client est responsable des frais d'expédition pour envoyer l'ordinateur pour une réparation en magasin. Si vous avez payé les frais d'expédition pour recevoir votre ordinateur, nous sommes tenus de vous le renvoyer à nos frais. Nous offrons également la possibilité d'utiliser notre compte d'expédition pour réduire les frais.

Application de la garantie
SkriptPC n'est pas responsable de la perte de données, de la casse ou de la défaillance matérielle ou logicielle causée par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, des surtensions ou des mises à jour manquées du BIOS. SkriptPC se réserve le droit de refuser tout retour si la pièce est endommagée. Pour les besoins de la garantie, le numéro de série doit encore être présent et lisible sur la pièce défectueuse. Aucun retour ou échange n'est accepté pour les systèmes d'exploitation et les logiciels, car les clés d'activation sont toujours uniques.

Pour tout matériel laissé à SkriptPC qui n'est pas réclamé et sans contact de la part du client pendant 3 mois, SkriptPC est dégagé de toute responsabilité concernant l'ordinateur ou les pièces. SkriptPC tentera de contacter le client pendant cette période.

Garantie des ordinateurs
Les nouveaux ordinateurs de bureau vendus par SkriptPC sont couverts par une garantie d'un an en magasin sur les pièces et la main-d'œuvre, sauf indication contraire. Cette garantie peut ne pas s'appliquer à certaines pièces ou accessoires dont la durée est limitée (lecteur de cartes, lecteur Blu-ray, carte sans fil, etc.) Cette garantie est soumise aux conditions de garantie des différents fabricants, à l'exclusion de sa durée.

Garantie des ordinateurs portables
SkriptPC adhère aux garanties des différents fabricants selon leurs limites.

Garantie du moniteur
SkriptPC adhère aux garanties des différents fabricants dans leurs limites. Seuls les frais d'expédition pour renvoyer votre moniteur au fabricant seront facturés si le fabricant l'exige.

Conditions de commande en ligne
Pour chaque produit, la quantité choisie, le prix unitaire et le prix total de votre commande sont indiqués. Vous devez vérifier l'exactitude de votre sélection avant de confirmer votre commande. Une fois confirmée, votre commande sera envoyée à SkriptPC pour traitement. Aucun ajustement de prix ne sera effectué une fois la commande passée. Si vous avez des questions sur les produits, vous pouvez contacter notre service clientèle en cliquant sur le menu "Contact". Après avoir passé votre commande, si une pièce n'est plus disponible ou disponible dans un délai supplémentaire, vous en serez informé et pourrez modifier votre commande.

Livraison
Toutes les commandes en ligne ne contenant que des articles en stock seront traitées dans les 48-72 heures suivant le paiement et la vérification de l'adresse. Ce délai peut varier pour un ordinateur en fonction des composants. Un numéro de suivi du transporteur vous sera envoyé par e-mail. La commande sera expédiée une fois que tous les articles de la commande seront en stock. Si vous choisissez d'aller chercher votre commande en magasin, un courriel vous sera envoyé dès que votre commande sera prête. SkriptPC ne peut pas garantir le délai de livraison des transporteurs.

Lors de la livraison, le client est tenu d'inspecter le colis et d'informer le livreur sur place si le sceau de l'emballage est brisé ou si le colis est endommagé. Dans ce cas, vous pouvez refuser le colis, qui nous sera renvoyé. En cas de dommages physiques liés au transport ou de colis perdus, vous êtes tenu d'en informer le transporteur dans les plus brefs délais. Nous vous recommandons de prendre des photos de la boîte avant de l'ouvrir pour faire votre réclamation. SkriptPC ne peut être tenu responsable des retards du transporteur une fois le colis expédié. Nous n'avons aucun contrôle à ce niveau. Nous expédions les commandes par l'intermédiaire de sociétés réputées afin de réduire ce risque incontrôlable.

Pour notre sécurité et celle des clients, SkriptPC ne traite que les commandes expédiées à l'adresse de facturation du titulaire de la carte de crédit. Si vous souhaitez que la livraison soit effectuée à une autre adresse, nous acceptons les paiements par virement électronique Interac par courrier électronique.

Paiement - Prix
Toute l'équipe de SkriptPC veille à ce que les prix affichés sur le site soient à jour. En cas d'erreur sur le prix d'une pièce passée en commande, vous serez prévenu par téléphone ou par email dans les 24 heures. Vous aurez la possibilité d'annuler la commande ou de la modifier. SkriptPC se réserve le droit d'annuler toute commande.

Si vous trouvez un meilleur prix pour un produit identique, SkriptPC s'engage à égaler ou à battre ce prix, en tenant compte des frais d'expédition s'il y a lieu.

- En magasin, sur présentation du prix d'un concurrent local (sans frais d'expédition), nous battrons ce prix.
- En magasin, sur présentation du prix d'un concurrent extérieur à la ville, nous battrons ce prix, en tenant compte des frais d'expédition du concurrent.

Notre politique de prix ne s'applique pas :
- pendant une vente spéciale (par exemple, vente de clôture, Black Friday, Boxing Day)
- Si le produit n'est pas disponible.
- Si le prix de vente est inférieur à notre coût.
- S'il s'agit d'une commande spéciale (produit non disponible en magasin).

Une réduction appliquée à partir d'un code promotionnel n'est valable qu'en ligne et pour une durée limitée.